De l'entretien conventionnel optimisé à la dialectique pragmatique, en passant par l'écoute drastique l'ouvrage donne des clefs pour réfléchir, agir et rebondir.

Briser la routine d'une communication-vente terne, comme redonner l'allant à des communicants volontaires constitue son principal objectif.

" Pétri de rationnel et d'irrationnel, de conscient et d'inconscient, d'objectif et de subjectif, d'entendu et d'écoute, de dit et de non-dit....

La Communication, Ce n'est pas ce qui est dit mais ce qui est compris ! "

Denicres - bandol - 76 ans - 1 septembre 2009

quand je pense à toute la théorie absorbée par nos etudiants et qui les laissera totalement démunis sur le terrain, face au client, j'applaudis des deux mains.
un peu agressif? certes, et alors ? la vente est automatiquement agressive, il y a le vendeur et le client, quel que soit le niveau ou le produit.
il faut que l'info passe, passe bien et qu'il y ait vite reaction positive et vente
c'est le but, le seul.
et là ca marche!
bravo!

Mireio - - 89 ans - 16 mars 2006

Un contenu pertinent sur l'acte de communication-vente..pour passer de la théorie enseignée ça et là à la pratique de la vraie vie...
Le lecteur peut puiser selon son besoin...
S'il est à conseiller aux jeunes qui sortent d'études prestigieuse ou pas, les managers et enseignants devraient s'en inspirer...ainsi que tous ceux qui recherchent le second souffle...
Compliments à un ouvrage par ailleurs bien écrit

Pierre Alain - - 62 ans - 16 mars 2006